金山網(wǎng)訊 春風(fēng)送暖，薪火相傳。3月5日，“大愛鎮(zhèn)江 微光匯炬”2026年鎮(zhèn)江市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)集中行動(dòng)在丹陽(yáng)市民廣場(chǎng)正式啟動(dòng)。鎮(zhèn)江市文化廣電和旅游局發(fā)布“心宜鎮(zhèn)江”文旅志愿服務(wù)平臺(tái)，以數(shù)字化升級(jí)推動(dòng)文旅志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

現(xiàn)場(chǎng)，由“心宜鎮(zhèn)江”文旅志愿服務(wù)總隊(duì)創(chuàng)編，文化指導(dǎo)師與南京師范大學(xué)中北學(xué)院志愿者們共同演繹的情景歌舞《心宜鎮(zhèn)江 共筑美好》溫情亮相。以鮮活故事展現(xiàn)志愿風(fēng)采，串聯(lián)起品牌鍛造、人才培養(yǎng)、跨界合作的發(fā)展歷程，生動(dòng)詮釋奉獻(xiàn)精神，讓“心宜鎮(zhèn)江”文旅志愿服務(wù)品牌深入人心，贏得現(xiàn)場(chǎng)陣陣掌聲。

2025年以來，市文廣旅局立足行業(yè)職能，深耕文旅一線，以創(chuàng)新服務(wù)模式、豐富游客體驗(yàn)為根本目標(biāo)，著力培育特色文旅志愿服務(wù)品牌。累計(jì)組織志愿者741人次，服務(wù)游客432萬(wàn)人次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)近4000小時(shí)，在24個(gè)核心點(diǎn)位構(gòu)建起高效便捷的文旅服務(wù)矩陣。針對(duì)演唱會(huì)、“蘇超”等重大活動(dòng)，志愿服務(wù)從基礎(chǔ)問詢延伸至文化講解、應(yīng)急救助，在景區(qū)、交通樞紐、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)織密全方位服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。西津渡“津彩志愿站”、“蘇超”文旅“一碼通”、《文旅志愿服務(wù)護(hù)照》等創(chuàng)新舉措接連落地，讓服務(wù)更精細(xì)、更高效。廣大志愿者活躍在景區(qū)景點(diǎn)、文化場(chǎng)館、城鄉(xiāng)社區(qū)，開展形式多樣、暖心貼心的志愿服務(wù)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行新時(shí)代雷鋒精神。

2026年為更好對(duì)接群眾需求、提升服務(wù)質(zhì)效，市文廣旅局整合以往志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及志愿者、游客、市民多方需求，經(jīng)精心打磨，積極推進(jìn)，“心宜鎮(zhèn)江”文旅志愿服務(wù)線上平臺(tái)正式上線運(yùn)行。平臺(tái)深度融合“宜游鎮(zhèn)江”智慧文旅資源，構(gòu)建“線上+線下”聯(lián)動(dòng)、“需求+供給”匹配的新型服務(wù)格局，兼具實(shí)用性與創(chuàng)新性，聚焦五大核心功能全方位服務(wù)市民與游客：一是志愿者招募管理，實(shí)現(xiàn)一鍵注冊(cè)、智能匹配、電子建檔、時(shí)長(zhǎng)自動(dòng)累計(jì)，讓管理更高效、激勵(lì)更清晰；二是需求精準(zhǔn)對(duì)接，整合景區(qū)、場(chǎng)館、商圈等服務(wù)需求，線上發(fā)布崗位，形成“需求—響應(yīng)—服務(wù)”閉環(huán)；三是公共文化供給，匯聚文化指導(dǎo)師資源，常態(tài)化推出非遺體驗(yàn)、藝術(shù)交流等公共文化課程；四是風(fēng)采展示激勵(lì)，宣傳志愿事跡，樹立先進(jìn)典型，以時(shí)長(zhǎng)兌換景區(qū)門票、文創(chuàng)產(chǎn)品等福利；五是智慧服務(wù)延伸，聯(lián)動(dòng)各類服務(wù)站點(diǎn)，推送攻略資訊，實(shí)現(xiàn)“志愿服務(wù)+文旅體驗(yàn)”深度融合。

現(xiàn)場(chǎng)，市文廣旅局發(fā)出倡議，號(hào)召?gòu)V大市民踴躍注冊(cè)、積極參與，爭(zhēng)做雷鋒精神的傳承者；希望全體志愿者堅(jiān)守初心、用心服務(wù)，當(dāng)好鎮(zhèn)江文旅的宣傳員、服務(wù)員、守護(hù)者；呼吁各相關(guān)部門協(xié)同發(fā)力，共同擦亮“心宜鎮(zhèn)江”金字招牌。

站在新起點(diǎn)，鎮(zhèn)江文旅將以“心宜鎮(zhèn)江”平臺(tái)為紐帶，架起連接市民與游客的連心橋，打造培育志愿力量的練兵場(chǎng)、展示城市形象的新窗口，以暖心服務(wù)傳遞城市溫度，為鎮(zhèn)江文旅高質(zhì)量發(fā)展和城市文明水平持續(xù)提升注入更強(qiáng)動(dòng)力。（通訊員 夏逸群 記者 王含）